Villkor för hemsida och köp

Inledning

Välkommen som kund hos Etronix.

Vi säljer företrädesvis till företag. Privatkundsförsäljningen upphör 1 augusti 2024 på grund av datasystemskifte.

Här informerar vi dig om våra villkor och rutiner.

Genom att acceptera dessa villkor samtycker du till att ingå ett juridiskt bindande avtal med Etronix Group International AB med organisationsnummer 559303-9869.

Hur du beställer från Etronix

Vi tycker det skall vara enkelt att göra affärer med oss. Du kan därför självklart handla direkt i web-shopen utan förregistrering eller godkännande av oss. 
Du är välkommen att beställa på något av följande sätt, du väljer det som är bekvämast för dig:

• I web-shopen 
• Skicka din beställning till order@etronix.se
• Ladda upp en fil under Snabborder
• Skicka elektroniskt (InExchange 559303-9869, Peppol 0007:5593039869)

Lägsta ordersumman exklusive frakt är 500 SEK.

Som företagskund  i Sverige, Danmark, Finland samt de Baltiska staterna kan du lägga din order hos oss. Normalt kan vi expediera din order inom alla EU-länder. Vi levererar inte utanför EU. 

Oavsett hur du beställer så granskar vi alltid din beställning manuellt för att undvika missförstånd. Vi kommer att kontakta dig personligen om något är oklart.

Vi skickar ett mejl med ordererkännande efter manuell hantering. Granska den bifogade filen noggrant och kontakta oss omgående om något är fel. Ordererkännandet från oss utgör en del av vårt bindande avtal.

Offert

Om du önskar en offert innan du beställer så ordnar vi givetvis detta. Kontakta oss på sales@etronix.se eller ring 010-750 08 95. Uppge gärna offertnummer vid beställning.
Offertens giltighetstid och övriga villkor framgår av offerten. Efter giltighetstidens utgång gäller inte längre offerten utan den måste förnyas.

Etronix förbehåller sig rätten att återkalla en tidigare skriven offert. 

Registrera konto för bekvämare hantering

Om du registrerar ett konto innan köp så sparas dina uppgifter och det går snabbare att beställa nästa gång. För att registrera konto klickar du på LOGGA IN uppe till höger på sidan.
När kontot är öppnat så kan du uppdatera dina uppgifter, se orderhistorik samt skapa och spara inköpslistor och favoritlistor. Du kommer åt ditt konto genom att klicka på ditt namn vid inloggningen.

Läs vår integritetspolicy här.

Betalningsvillkor

Vi fakturerar bara företagskunder efter kreditprövning. 
Företag utan godkänt konto betalar via Klarna eller PayPal. När du betalar med kort så reserverar kortföretaget beloppet hos din bank. Pengar överförs till Etronix först efter leverans. Om din order annulleras eller ändras innan leverans så ändras reservationen på motsvarande sätt. 

Viktigt om fakturering

Fakturor måste betalas enligt instruktionerna på fakturan. Betalningen skall finnas på vårt eller vår finansieringspartners konto på förfallodagen. Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift och ränta utan undantag. En (1) påminnelse skickas, därefter går fakturan till inkasso om betalningen inte kommer in.

Fakturor skickas alltid som PDF-dokument men kan göras på elektroniskt sått efter senare överenskommelse. Vill du ha pappersfaktura måste du begära det. Vi tar ut en avgift på 50 kronor för pappersfaktura.

Glöm inte att meddela oss om du har en särskild e-post för fakturor. Information om detta saknas påfallande ofta på inköps order. Har vi ingen information om detta så skickas fakturan till den kontaktinformation vi har.
Om du får problem med att betala, så kontakta oss så hittar vi en lösning!

Dröjsmålsränta och avgift

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 24% per år samt påminnelseavgift 60 SEK + moms (75 SEK inklusive moms). Vi ackumulerar mindre belopp och därför kan dröjsmålsränta och avgifter komma att debiteras långt efter försenad betalning.

Om våra priser

Alla priser på hemsidan är dagspriser och kan ändras utan avisering.

• Basvalutan i shopen är SEK.
• Priset i SEK uppdateras regelbundet och utan avisering för hela sortimentet baserat på aktuella inköpspriser, valutakurser och vår produktkalkyl.

Totalpris för din beställning summeras i kassan och en ordersammanfattning mejlas direkt efter din beställning och är ett preliminärt pris. Du får alltid ett separat, slutgiltigt ordererkännande när vi tagit emot och registrerat din order i vårt ordersystem. Vanligen blir då priset exakt det samma, men vi förbehåller oss rätten att justera priset. Vi kontaktar dig för eventuella avvikelser för ditt godkännande.

Priser i order som lagts genom sedvanlig inköps order kan skilja sig något från publicerade webpriser beroende tekniska orsaker.

Leveranser och fraktkostnader

Vi väljer fraktbolag för varje order. De vanligaste fraktbolagen är DHL, TNT och UPS men andra kan förekomma. 

Våra fraktpriser motsvarar "ekonomifrakt" och avser inte tillägg som exempelvis ortstillägg för långväga orter. För expressleverans, be om offert.

Du som kund vet ofta om att frakter är dyrt, och vi har ingen möjlighet att specificera dem på hemsidan utan får veta det i samband med att fraktfakturan kommer från fraktbolaget. Vi avtalar därför att vi får efterdebitera detta på en separat faktura i efterhand. 

Felaktig fraktadress - konsekvenser

Om du anger en felaktig adress eller felaktigt postnummer så kommer Etronix att få en faktura från fraktbolaget för eftersökning eller retur. Denna kostnad efterdebiterar vi alltid dig som kund. Kostnaden är fraktbolagets debiteringar och en administrativ avgift på 500 SEK inklusive moms tillkommer för vår extra hantering i ärendet.

Du som kund är ensam ansvarig för att uppgifter vid beställning är korrekta.

Postnummer ska alltid vara belägenhetsadressens postnummer som fysiskt gäller för gatan. Om oklarhet råder vilket postnummer ni ska ange kan ni kontrollera detta på Postnummerservice.se

Ortsnamn skall vara det ortsnamn som hör ihop med postnumret. Ett vanligt fel är att uppge ortsnamn valda för företagsprofilering men som inte är det korrekta. Exempel; Stockholm i stället för korrekta Hägersten.

Till felaktig fraktadress räknar vi också om ingen är på plats när fraktbolaget kommer. En administrativ avgift på 500 SEK inklusive moms tillkommer för vår extra hantering i ärendet.

Felaktigt mobilnummer eller mejladress - konsekvenser

Fraktföretag skickar en avisering till din mobiltelefon eller den mejladress som uppgivits vid beställning.

Vid leverans till DHL Service Point är det viktigt att du kan nås av meddelanden och att du läser dem. Vi har ingen möjlighet att kontrollera att du uppgivit rätt information eller att du tar del av informationen.

Paket som inte kan levereras på grund felaktiga uppgifter, att du inte hämtar ut eller tar emot paket eller att du inte läser meddelanden kommer i retur till oss. Du kommer då att debiteras vår ursprungsfrakt, returfrakten samt en hanteringskostnad om 500 SEK inklusive moms.

Farligt gods

Vissa av våra produkter klassas vid transport som farligt gods. Förpackningar på högst en liter kan skickas till privatperson. Större förpackningar måste alltid skickas till en bemannad företagsadress. Transportkostnaden för farligt gods är högre än för vanligt gods, vilket även gäller returfrakter som kan komma att debiteras enligt övriga villkor.

Etronix följer alltid gällande lagstiftning för förvaring, hantering och transport av farligt gods. Vi värnar om personal och miljö.

Vi erbjuder inte avhämtning vid vårt lokala lager.

Leveranstid

Leveranstiden varierar beroende på vad du beställer. Varor som finns på lager i Sverige levereras normalt från oss inom 1 till 3 dagar efter din beställning. 

Vi har erbjuder ett mycket stort antal artiklar (ca 40.000 st) och allt finns inte på lager hos oss. Vi beställer dagligen produkter från våra underleverantörer och vi är då beroende av deras lagerhållning och frakt tider.

På ordererkännandet anges alltid beräknad leveransdag från oss. Om det är en tidskritisk order ber vi dig att kontakta oss först.

På grund av den marknadssituation som just nu råder har många produkter längre eller mycket längre leveranstid än normalt. Priser ändras också betydligt oftare än vad vi varit vana vid under många år.

Vi försöker skicka dig ett uppdaterat ordererkännande om den planerade leveransdagen avvikelser väsentligt från ny information.

Frakt tiden beror på vart vi skall skicka men är normalt 1-3 dagar. Vi erbjuder inte avhämtning.

Delleveranser

Vi gör inga delleveranser vid kortköp. Hela ordern levereras när alla varor finns tillgängliga. Beräknad leveranstid anges i det slutgiltiga ordererkännande du får av oss. Om du på grund av lång leveranstid vill ta bort varor eller annullera hela ordern så kontaktar du oss på support@etronix.se. Vi kan även komma att kontakta dig om vi ser att någon vara förhindrar tidigare beräknad leverans.

Fakturakunder kan få delleverans men en hanteringskostnad och fraktkostnad kan komma att debiteras om det sker på kundens begäran. 

Returer och reklamationer

Innan retur eller reklamation, kontakta oss alltid per telefon 010-750 08 95 eller mejl till support@etronix.se. Vi hämtar inte ut försändelser som skickats till utlämningsställe eller mot efterkrav.

Leveransvillkor (företag)

I första hand tillämpar vi sunt förnuft och samarbete. Vi gör alltid vad vi kan för att ha nöjda kunder. Dispositiva bestämmelser finner du på denna sida, i våra offerter och specifika avtal mellan oss.
Mellan dig som företagskund och oss regleras våra affärer i övrigt av enligt svensk lag, bland annat: Lag (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område, Köplag (199:931) och Lag (2022:70) om rapportering av betalningstider.

Om du skickar en inköps order till oss och hänvisar till egna inköpsvillkor så är det formellt en offertförfrågan. I de flesta fall accepterar vi dina inköpsvillkor inom rimliga gränser. När vi bekräftat din order med referens till ditt ordernummer så är det en acceptans av dina villkor. Om vi inte kan acceptera dina inköpsvillkor så kontaktar vi dig för en dialog.

Öppet köp i 14 dagar

Vi har 14 dagars öppet köp. Kontakta oss på sales@etronix.se innan tiden för öppet köp löpt ut och meddela att du ångrar ditt köp. Vi svarar med ett RMA-nummer vilket ska medfölja din retur. Du betalar för returfrakten av varan vid ångrat köp. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den är i ursprungligt och oskadat skick, återbetalas varans pris normalt inom 7-14 dagar. Vi tillämpar öppet köp både för näringsidkare. Öppet köp gäller inte för varor som tagits hem speciellt till dig, eller för varor som specialbearbetats eller för ESD-skyddande produkter/komponenter med öppnad förpackning. Saknas orginalförpackning debiteras du med 20% av varans värde.

Ej uthämtad försändelse är inte godkänd ångerrätt. Om ett paket kommer i retur till oss utan att du har avhämtat det gäller inte ångerrätt enligt lag. Du kommer debiteras vår ursprungsfrakt, returfrakten samt en hanteringskostnad om 500:- inklusive moms.

Egendomsrätt till webbplatsen

Innehållet i på denna hemsida ägs, tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Etronix Group International AB
Susvindsvägen 1 B
432 32 Varberg
Sverige

Företagets registreringsnummer: 559303-9869
Moms: SE559303986901
Telefonnummer: 010-750 08 95
E-postadress: sales@etronix.se

Immaterialrätt

Det upphovsrättsligt skyddade material som finns tillgängligt på webbplatsen får inte användas utan tillstånd från upphovsmannen. Användarna tillåts således inte kopiera, distribuera, kommersiellt exploatera, reproducera eller på annat sätt dra nytta av sådant material.